Atendimento ao cliente péssimo, com desligamentos e cobrança indevida.
Não respondida
Brasília - DF
03/07/2026 às 17:50
ID: 253037393
PÉSSIMO ATENDIMENTO!! Entrei em contato para tirar dúvida de reserva, pois quero fazer reserva para 3 adultos. Me informaram que tem que ser 2 quartos, tudo bem. O problema é que eles não deixam vc reservar um quarto para apenas 1 pessoa, eles te obrigam a pagar por 2 pessoas, sendo que irá apenas uma. Entrei em contato para pedir ajuda e DESLIGAM! Começam a atender, quando vc pergunta e diz que não faz sentido obrigar ir duas pessoas (e claro, pagar para duas pessoas) pois é apenas uma, eles encerram o atendimento, apenas falam "é a regra". desligam. INACREDITÁVEL! Isso é falta de respeito! atendimento péssimo, falta de respeito, sem dizer que é [Editado pelo Reclame Aqui]! se vai apenas uma pessoa, não podem cobrar por duas pessoas! isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!