O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente à utilização dos vouchers de Day Pass da Costa do Sauípe, benefício concedido após minha participação em uma apresentação comercial de aproximadamente duas horas, relacionada a uma oportunidade de negócio que, ao final, optei por não contratar.
Os vouchers possuem validade de 30 dias, com vencimento previsto para o dia 07/10. Desde o recebimento do benefício, venho tentando realizar o agendamento para utilização dos Day Pass, porém fui informada de que não há disponibilidade de datas.
No momento da concessão do benefício, foi informado que eu poderia realizar o agendamento dentro do prazo de validade do voucher. Entretanto, apesar de possuir o benefício regularmente concedido, não estou conseguindo efetuar a reserva, o que, na prática, inviabiliza sua utilização.
Dessa forma, solicito uma solução para o problema apresentado, seja pela prorrogação do prazo de validade.
Aguardo um posicionamento e uma solução para que o benefício oferecido possa ser efetivamente usufruído.