Costa do Sauípe

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/07/2026 às 06:23

ID: 253116967

Fizemos uma reserva de 02 a 09/07 no resort costa do sauipe ala terra. Hoje e nosso 4. Dia de hospedagem e já não aguento mais a comida desse lugar e acomodação insuficiente. nos vendermos ali inclusive, hospedagem para 4 pessoas, saímos de Sao Paulo e estamos todos muito frustrados.. .eu marido, recentemente passou por uma gr de cirurgia e te. Problemas de locomoção.. nos colocaram em um quarto no fim da ala. penúltima porta de um corredor sem fim, onde o elevador fica na outra extremidade. entramos no quarto.. moveis velhos e antigos e o pior nos foi vendido que o quarto teria 1 cama casal e 01 sofá cama, porém chegamos e havia somente uma cama King e uma de solteiro.. tivemos que dormir em 3 na cama de casal. E meus filhos já são grandes!!! Um De 17 anos e uma de 11 anos. Reclamamos e a resposta foi que não havia sofá cama. Que poderia nos trazer um cama adicional.. mas não caberia no quarto.. quiosque da praia da ala terra não funciona.. pedi um espumante no bar da piscina. Tinha abelha no copo e pasmem.. a funcionário retirou o bico com o dedo de dentro do copo e ainda queria que eu bebesse. e o pior dos piores.. nunca achei que fosse vir a um all inclusive e passar fome.. café da manhã. sou intolerante a lactose. a única opção era leite zero lactose frio que eu misturo com café quente. 3 opções de coisas para comer praticamente incomodei de tão ruim. almoço e jantar tiveram 2 que estavam bons .mas de maneira geral muito a desejar. comidas na piscina e praia lamentável. No bar da piscina, somente frituras e frutas cheia de mosquitos.
( um perigo!!) Alimentos nadando no óleo.. mais natural foi pão com atum.. se não cheirasse tão mal.. não tem coca cola, só Pepsi!! No cardápio da piscina, mostra opção de suco. Mas não tem liquidificador, então não dá pra bater as frutas.. agua da piscina gelada.. inutil pra quem vem nas ferias julho. A ceia.. nem vi. começa 23:30 da noite.. não tem nada pra se fazer a noite. música na piscina em 3 dias 1 que prestasse com duração de 1 hora.. As 18 hs. Não tinha mais nada. Se quiser diversão precisamos sair e ir pra vila, sentar em um bar e pagar a parte. Não tem diversão no hotel.salao de jogos pequeno e amarrotado. Um parque de diversões com 4 brinquedos, uns simuladores ridículos e absurdos de caros.. na vila. Tudo e pago e as atracoes a noite sao somente la. mas se chover.. como tem acontecido esses dias, tudo e cancelado e nao tem absolutamente nada pra fazer. na frente da praia da ala terra e só pedras.. não tem cadeiras ou guarda sol. praia toda bandeira vermelha e roxa.. é preciso caminhar ate o resort mar.. quem tem mobilidade reduzida com meu marido.. nao tem vez. . comida quiosque orla praia na frente do resort mar, horrível.. so fritura, pipoca velha num saquinho, pedaços de espigas de milho cozidas brancas jogadas.. açai derretido.. pedi ontem pra verificar a possibilidade de fazer um upgrade para o resort sol. 800 00 por dia!!! Inaceitável!! Pagamos para nós 4 pacote completo quase 18 mil, com adicionais para as criancas e ainda precisamos compartilhar as camas.