O que aconteceu
estou muito decepcionada com o pós vendas da Splash Piscinas Juiz de Fora. Ao adquirir minha piscina em Nov/2025, o combinado foi a instalação em 12/01/2026 na qual a mesma ficaria pronta para o acabamento e ate ai tudo certo,eu seria avisada uma semana antes para providenciar os materiais,ai comecou meu problema, o pos vendas nao entrou em contato, eu precisei buscar a empresa, sempre com informacoes vazias,sem certeza de nada,no dia 08/01(quinta-feira),me passaram uma msg falando que iriam confirmar se era dia 12/01, mas confirmar que dia, se dia 12/01 era segunda-feira, mas enfim, na segunda feira marcaram as 08hs,chegaram as 10 hs(nao tem compromisso com horario de chegada pq para ir embora 15:30 ja estao de saida)no dia 14/01 informaram que teria que alterar o pto de agua e o pto de energia, que ja estavam la, para mim sem necessidade pq mudou de um lado para o outro, mas fiz como pediram e como sempre eu entrei em contato na data de ontem para confirmar o dia que o tecnico iria fazer a instalacao dos equipamentos e fui informada que so dia 27/12 ou seja 12 dias apos o termino da instalacao , pois de acordo com as informacoes vazias do pos vendas, eles estao com mto servico e ai me pergunto, sera que so o servico do outro é importante? o meu projeto nao é?agora vamos ver se eles vao cumprir o agendamento do dia 27/01 sem atraso, mas fica aqui minha indignacao, nao recomendo de forma alguma essa empresa, pessoas sem compromisso que acham que so vender resolve,sendo que o importante mesmo para fidelizar o cliente é o pos vendas,paguei caro por um produto e nao posso usar porque o combinado nao cumprido e agora estou sendo negligenciada por que meu projeto nao é importante para eles, mas para mim é a realizacao de um sonho,enfim fica aqui meu desabafo sobre o descaso que estou sofrendo.