Costa Green Tour

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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2021 às 07:35

ID: 121318513

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Sou guia de turismo e turismóloga, em 7 anos estudando e vivendo de turismo eu nunca imaginei passar por isso ou presenciei coisa parecida. Ontem fiz o passeio com meu namorado, foi uma surpresa de aniversário pra mim que se tornou um pesadelo. A empresa procura se destacar dentre as outras com o serviço da foto com os peixinhos na Lagoa Azul. Na embarcação Aconchego VI, após cerca de 20 minutos aguardando uma demorada atracação, fomos um dos primeiros a dar os nomes para o rapaz e pouco antes de pularmos não água fomos sinalizados de que não daria tempo de todos tirarem foto, que precisaríamos ir para a fila logo ao pular. Assim fizemos e ainda sim não conseguimos o registro, não éramos os últimos da fila inclusive. Com as muitas desistências ao longo da espera, sobramos nós, uma moça e um casal de idosos aguardando até o fim e sem o registro tão especial e amplamente divulgado como um diferencial do passeio, em comparação com outros. O fato é que fizemos tudo conforme orientação do funcionário, fomos para a fila, demos nosso nome e passamos todo o tempo reservado para a visita na lagoa azul (auge do passeio e maior tempo de banho) aguardando por um momento que não existiu. O colega nos mandava subir, chegou inclusive a se desculpar pela falta da foto e dizer que são normas da empresa. Quais seriam as normas? Como funciona a logística do passeio? O fato é que existiu uma lista com a quantidade de pessoas interessadas, imagino que para calcular um tempo médio entre as fotos ou de permanência na ilha, ou qual seria o sentido? O que era pra ser incrível se tornou uma experiência de frustração já na primeira parada, e ainda precisamos lidar com o comentário de que queria muito tirar mais dinheiro de vocês, me desculpem mas eu não posso tirar mais fotos. Nos sentimentos prejudicados, nossa experiência foi horrível e não recebemos nenhum respaldo, nem uma proposta de fazer uma foto diferente em outro momento, por exemplo. NADA substituiria o que perdemos, mas também nada foi oferecido para diminuir o problema. O passeio seguiu ainda mais caótico com somente 30 minutos de visita na Freguesia de Santana (praia), e mais 30 minutos da praia de Japariz até seguirmos para o almoço ao final do passeio, o que fez com que muitos visitantes enjoassem e passassem mal (incluindo eu). A rota é excelente e a proposta do passeio também, mas é terrivelmente executada e com uma logística muito deficiente.