Resolvido

processo de faturamento

COSTA INVESTIMENTOS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Estou muito satisfeito com a minha experiência no consórcio! Fui contemplado mais rápido do que esperava e isso me ajudou a realizar meu sonho de adquirir um imóvel. A transparência nas informações e o suporte da equipe da planeta investimentos foram excepcionais. Recomendo a todos que estão pensando em entrar em um consórcio!

Porem tive um pequeno problema no processo de faturamento, que eles são muito exigente sobre o bem que quero adquirir. A casa que eu queria só tinha um pequeno problema de encanamento que dava para ser resolvido, e eles não aceitaram o faturamento. mais o suporte da parte deles são completamente profissionais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. COSTA INVESTIMENTOS respondeu

    16/04/2025 às 13:19

    Olá Ester,

    A Planeta Investimentos lamenta qualquer desconforto ou divergência de informação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo a busca por constante evolução.

    Conforme falamos em 05/04/*******, informei que realizamos o pagamento ao proprietario para o dia 10/04/******* no decorrer do dia até às 23h59. Encaminharemos o comprovante de pagamento amanhã para seu e-mail de cadastro.

    Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Planeta Investimentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    a empresa conseguiu me ajudar,o vendedor julio foi bastante agil e atencioso no retorno comigo. parabens