Cancelamento de Serviço Contratado e Falta de Transparência na Prestação de Serviços
Não respondida
Criciúma - SC
25/05/2026 às 14:28
ID: 249612627
No dia 21/05/2026, fiz a contratação dos serviços ofertados por esta empresa, efetuando o pagamento via Pix no valor de R$ 3.300,00.
Entretanto, no dia seguinte (22/05/2026), em menos de 24 horas, após análise mais aprofundada da proposta comercial apresentada, bem como após pesquisar a reputação da empresa e conversar com outros consumidores, constatei a existência de inúmeros relatos envolvendo ausência de transparência na prestação do serviço, especialmente quanto à indisponibilidade prévia de informações essenciais, como lista de hotéis conveniados, valores efetivamente praticados, condições reais de utilização dos supostos benefícios e demais critérios indispensáveis para o exercício consciente da contratação, me arrependi da compra e decidi realizar o cancelamento do contrato.
Tentei contato via Whatsapp, onde me passaram para o financeiro. No contato do financeiro me forneceram um e-mail para iniciar a quebra de contrato, mas não obtive resposta até o dia 25/05/2026.
Deixo registrado também que a empresa trabalha utilizando um método de coação para captar clientes, utilizando de "sorteios" e "promoções únicas" para que o cliente assine sem poder pesquisar sobre a empresa antes.