Estorno não realizado e falta de comunicação após cancelamento de pacote promocional
Não respondida
Rondinha - RS
12/02/2026 às 14:08
ID: 240564983
Fiz a associação com a empresa em um pacote promocional, porém surgiram alguns problemas e tive que cancelar a associação ja na mesma semana que me associei. Entrei em contato com a empresa, fiz o que me pediram para o cancelamento e, como estaria no início do pagamento, a empresa me mandou um e-mail informando que a devolução de parte do valor (como diz no contrato) seria feito via pix em 5 parcelas. Pois bem, recebi a primeira e desde então nada da segunda parcela, mandei já vários e-mails para a empresa e a única resposta que tive foi "vamos passar para a moça responsável pelos estornos" e somente isso, nada de concreto, nada de informação a mais.