Produto entregue com valor errado, faltando item e com divergência de cor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

10/07/2026 às 16:44

ID: 253607247

Já compro há mais de 20 anos
Mas da última vez que fui comprar foi exigido que eu pagasse 10% do valor pra poder fazer o pedido
Eu fiz o pagamento e depois de alguns dias foi me informado que as ribanas estavam com diferença de cor
Eu falei que eu esperava pois não tinha tanta pressa
Para meu desgosto quando chegou o meu pedido veio com o valor errado e faltando uma ribana
Além de não ser entregue o produto combinado com o valor acertado

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 08:10

Olá, Marcos!

Por gentileza, para que nós possamos averiguar melhor a situação, o senhor poderia nos informar em qual de nossas lojas foi realizada a compra?

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 08:52

Foi na *****
Foi pela internet Recebemos de COSTA RICA MALHAS E CONFECCOES LTDA - CR MATRIZ os produtos e/ou serviços constantes da Nota Fiscal Eletrônica indicada ao lado.
Destinatário: MARCOS DE OLIVEIRA BALMANT - R ESTRADA DO MUCUGE, 55 - CENTRO/ARRAIAL D AJUDA - PORTO SEGURO - BA.
Emissão: 23/10/2025 Valor Total: R$ 34.983,83
DATA DO RECEBIMENTO
IDENTIFICAÇÃO E ASSINATURA DO RECEBEDOR
NF-e
N 000.029.873
Série 010
COSTA RICA MALHAS E CONFECCOES LTDA - CR
MATRIZ
R ARCENIO GOMES DA SILVA, 104, QUADRA 02 LOTE 08 A 12 - DIST. IND. JOSE
GARCIA GIMENEZ - CAMBE - PR - CEP: 86183-758
Fone: (43)3711-2000
[email protected]
DANFE
Documento Auxiliar da
Nota Fiscal Eletrônica
0 - ENTRADA
1 - SAÍDA 1
N 000.029.873
SÉRIE 010
FOLHA 1/1
CHAVE DE ACESSO
4125 1002 9445 9900 0147 5501 0000 0298 7312 6523 0989
Consulta de autenticidade no portal nacional da NF-e
www.nfe.fazenda.gov.br/portal ou no site da Sefaz autorizadora
NATUREZA DA OPERAÇÃO
VENDA DE PRODUCAO DO ESTABELECIMENTO
PROTOCOLO DE AUTORIZAÇÃO DE USO
141250358241431 23/10/2025 13:37:12
INSCRIÇÃO ESTADUAL
9018015096
INSCRIÇÃO ESTADUAL DO SUBSTITUTO TRIBUTÁRIO CNPJ
02.944.599/0001-47
DESTINATÁRIO / REMETENTE
NOME / RAZÃO SOCIAL
MARCOS DE OLIVEIRA BALMANT
CNPJ / CPF
*****
DATA DA EMISSÃO
23/10/2025
ENDEREÇO
R ESTRADA DO MUCUGE, 55 TERREO
BAIRRO / DISTRITO
CENTRO/ARRAIAL D AJUDA
CEP
45816-000
DATA DA SAÍDA
23/10/2025
MUNICÍPIO
PORTO SEGURO
UF
BA
TELEFONE / FAX
*****
INSCRIÇÃO ESTADUAL
098300076
HORA DA SAÍDA
13:37:09
CÁLCULO DO IMPOSTO
BASE DE CÁLC. DO ICMS
34.983,83
VALOR DO ICMS
2.448,85
BASE DE CÁLC. DO ICMS SUBST.
0,00
VALOR DO ICMS SUBST.
0,00
VALOR DO PIS
536,85
VALOR DO FRETE
167,60
VALOR DO AFRMM
0,00
VALOR DO FCP
0,00
VALOR DO SEGURO
DESCONTO
0,00
0,00
VALOR DO COFINS
2.472,67
TRANSPORTADOR / VOLUMES TRANSPORTADOS
VALOR DO II
VALOR TOTAL DOS PRODUTOS
0,00
34.816,23
VALOR DO IPI
VALOR TOTAL DA NOTA
0,00
34.983,83
CÓDIGO ANTT
NOME / RAZÃO SOCIAL
RODONAVES TRANSPORTES E ENCOMENDAS LTDA
FRETE POR CONTA
0 - REMETENTE
VALOR DO ICMS DESONERADO
0,00
OUTRAS DESPESAS ACESSÓRIAS
0,00
UF
CNPJ / CPF
*****
PLACA DO VEÍCULO
ENDEREÇO
R DAS INDUSTRIAS 226
MUNICÍPIO
LONDRINA
UF
PR
INSCRIÇÃO ESTADUAL
6013031914
QUANTIDADE 28 ESPÉCIE VOLUME(S) MARCA NUMERAÇÃO PESO BRUTO PESO LÍQUIDO
976,810 966,750
DADOS DOS PRODUTOS / SERVIÇOS
CÓDIGO
PRODUTO DESCRIÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO NCM/SH CST CFOP UNID. QTDE. UNITÁRIO
VALOR
VALOR
DESCONTO
VALOR
LÍQUIDO
BASE DE
CÁLC. ICMS
VALOR
ICMS
VALOR
IPI ALÍQ. %
ICMS IPI
010 RIBANA ALGODAO LILAS MEDIO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,120 41,9000 0,00 172,63 173,46 12,14 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO CARAMELO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,270 41,9000 0,00 178,91 179,77 12,58 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO PRETO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 14,390 48,9000 0,00 703,67 707,06 49,49 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO PETROLEO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,000 48,9000 0,00 195,60 196,54 13,76 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO TURQUESA TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,320 48,9000 0,00 211,25 212,27 14,86 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO VINHO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,190 48,9000 0,00 204,89 205,88 14,41 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO PINK TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,130 48,9000 0,00 201,96 202,93 14,21 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO MOSTARDA ESPECIAL TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,120 48,9000 0,00 201,47 202,44 14,17 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO FERRUGEM ESPECIAL TUBULAR 60062200 000 6101 KG 4,040 48,9000 0,00 197,56 198,51 13,90 0,00 7,00 0,00
010 RIBANA ALGODAO VERDE JADE TUBULAR 60062200 000 6101 KG 3,990 48,9000 0,00 195,11 196,05 13,72 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA LILAS MEDIO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 59,650 31,0000 0,00 1.849,15 1.858,05 130,06 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA CARAMELO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 59,010 31,0000 0,00 1.829,31 1.838,12 128,67 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA PRETO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 308,010 36,0000 0,00 11.088,36 11.141,72 779,92 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA VERDE MILITAR TUBULAR 60062200 000 6101 KG 60,270 36,0000 0,00 2.169,72 2.180,16 152,61 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA PETROLEO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 59,760 36,0000 0,00 2.151,36 2.161,72 151,32 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA TURQUESA TUBULAR 60062200 000 6101 KG 61,410 36,0000 0,00 2.210,76 2.221,40 155,50 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA VINHO TUBULAR 60062200 000 6101 KG 61,550 36,0000 0,00 2.215,80 2.226,47 155,85 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA PINK TUBULAR 60062200 000 6101 KG 62,470 36,0000 0,00 2.248,92 2.259,75 158,18 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA MOSTARDA ESPECIAL TUBULAR 60062200 000 6101 KG 59,990 36,0000 0,00 2.159,64 2.170,04 151,90 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA FERRUGEM ESPECIAL TUBULAR 60062200 000 6101 KG 62,190 36,0000 0,00 2.238,84 2.249,62 157,47 0,00 7,00 0,00
032 M/M 30/1 PENTEADA VERDE JADE TUBULAR 60062200 000 6101 KG 60,870 36,0000 0,00 2.191,32 2.201,87 154,13 0,00 7,00 0,00
DADOS ADICIONAIS
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
CST 000 ICMS 7,00 34.983,83 = 2.448,85 NAO ACEITAMOS DEVOLUCOES DE PECAS CORTADAS OU CONFECCIONADAS, SEM
ETIQUETA DE FA ANTES DE CONFECCIONAR, REVISE A MERCADORIA O PROTESTO DE QUALQUER PARCELA PELO NAO
PAGAMENTO IMPORTARA NO VENCIMENTO E PROTESTO ANTECIPADO DAS DEMAIS, INDEPENDENTE DE NOTIFICACAO
PEDIDOS: 23066 - QTDE PECAS.: 967
RESERVADO AO FISCO
DATA E HORA DA IMPRESSÃO: 23/10/2025 13:37:26 [email protected]
Impresso por TOTVS Moda

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 15:49

Já faz 2 meses que eu tô esperando a solução e nada até hoje

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0