Produto com tamanho e cor errados, sem retorno da empresa para troca ou devolução.
Respondida
São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
16/07/2026 às 08:04
ID: 254050247
Fiz uma compra na loja e veio número menor e cor diferente, porém não consigo falar com a empresa Wadzap mecânico, e-mail já enviei um monte, fale conosco um monte tbm, enviei no Instagram e Facebook ninguém retorna ninguém atente o telefone não sei que tipo de loja faz isso com cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:07
Olá, Grazielle! Tudo bem? Aqui é o time de atendimento da Costarini.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo produto ter vindo com tamanho e cor diferentes do esperado, e principalmente pela dificuldade que você teve em falar com a gente. Passamos recentemente por uma instabilidade no nosso WhatsApp, que ficou fora do ar e acabou dificultando muito o contato várias mensagens ficaram sem resposta, e a sua foi uma delas. Reconhecemos totalmente a falha e sentimos muito pelo transtorno.
A boa notícia é que já normalizamos o nosso atendimento e regularizamos as demandas que estavam pendentes, incluindo as trocas e devoluções solicitadas.
Se, por acaso, a sua troca ou devolução ainda não tiver sido totalmente resolvida, é só falar com a gente diretamente pelo nosso WhatsApp, que estamos ativos e prontos pra resolver agora mesmo:
WhatsApp: (14) 93500-9614
É só mandar uma mensagem com o número do seu pedido que a gente cuida de tudo na hora, com prioridade. Estamos à disposição pra deixar tudo certo pra você!