Reserva não honrada e descaso com clientes causa decepção
Não respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 09:36
ID: 248265943
Péssimo lugar em questão de Gestão Organização e Atendimento posso Citar estes pontos porque la mesmo nem chegamos a entrar para poder avaliar o local.
Nos informaram que precisava fazer reserva chamamos no ***** fizemos reserva para 15 pessoas ficamos mas de 1 hora para chegar la e quando chegamos começaram a fechar a porta sendo que minha família ainda estava estacionando questionei o porque estava fechando me falaram que o local estava lotado sem mesas para acomodar realmente estava na fila e la estava pior que sus super lotação.
Falei mas fizemos reserva então falaram a reserva é apenas para saber quantas pessoas vem não separamos mesa .
Então questionei que então deveriam cobrar taxa de reserva e guardar mesa pois se é reserva a mesa tem de estar garantida afinal pegam seu nome para o agendamento.
Muitas pessoas chegando de longe começou dar briga um descaso total minha família começou chegar e não podia entrar e eu la dentro tive de sair com minha família para encontrar os outros e fomos em outro local.
Uma bagunça sujeira desorganização não te dão informação correta funcionários despreparados pois ficam ignorante perto de serem confrontados pelo descaso .
Resumindo la não existe reserva abre as 11h quem quiser enfrentar essa humilhação chegue 6 da manhã para pegar fila para entrar.
Fomos loucos para conhecer a casa e voltamos decepcionados com tanto descaso.
Quem quiser ir ser humilhado fique a vontade pois minha família nunca mais iremos ali Péssima Gestão.