Desorganização e descaso

Se eu tivesse ligado e passado o nome do exame errado, até entenderia mas, estive n Unidade com a receita médica (a letra da médica BEM CLARA E DE FÁCIL COMPREENSÃO), a atendente me passou o orçamento dos exames ficando R$*******,00. Muito mais em conta do que busquei n mercado. Meu pai, ao chegar para a consulta foi informado (DETALHE: JÁ É A SEGUNDA VEZ QUE ESSE "ERRO" DE ORÇAMENTO!!!!!!) foi informado de que o valor dos mesmos ficariam em R$*******,00. É uma falta de respeito e consideração!! Estava com a indicação dos exames e não teve o comprometimento e cuidado de olhar e se certificar dos exames e seus valores. Só posso pensar que passam um valor menor para que quando o paciente chegue, seja pego de surpresa e acabe por fazer o mesmo. Muito obrigada pelo atendimento. Saibam que foi a última e todos que me perguntarem sobre vocês, falarei dessa falta de cuidado, descaso e enganação para com o cliente. Informo também que já falei com a nossa oftalmo, relatando as duas ocorrências e negligência da parte desta empresa.