O que aconteceu
Fiz uma compra na loja ( *****) onde estou buscando cancelar, e fui orientada aguardar o estorno ( prazo de 8 dias uteis). Nunca vi isso na vida. O estorno é imediato e o comprovante ja vem assim q o mesmo é estornado.
Achei que falta transparência qto ao processo de cancelamento. Ja que ele fica la aberto no status do pedido no site, e nao tem nenhuma informação que foi cancelado. Esperar 8 dias uteis p um cancelamento, chega ser algo fora da normalidade para vendas de e-comercer.
Foi minha primeira compra na loja, e ja me deixou frustada.