Pedido de body não entregue, mas consta como entregue no rastreio.
Respondida
Três Marias - MG
13/09/2025 às 07:03
ID: 226806435
Comprei um body e não recebi. Acompanhei o rastreio e ontem informaram no link que foi entregue mas não recebi.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:45
Olá, Rosiane! Tudo bem?
Verificamos internamente o seu caso e confirmamos que a situação já foi totalmente solucionada pela nossa equipe de atendimento. Assim que recebemos seu contato, entramos em comunicação com a transportadora responsável para verificar o ocorrido, e após as tratativas, o problema foi resolvido com sucesso.
Nosso objetivo é sempre garantir que todas as clientes recebam suas compras corretamente e tenham uma boa experiência com a marca.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Cotih