Respondida

Quero saber quando a coleção Magnetic Shine chega nas lojas

Grupo Coty

cidade: Palmeira dos Índios

O que aconteceu

Gostaria de saber quando a coleção magnetic shine irá para as lojas, ou foi uma coleção exclusiva para influenciadores? Mais de um mês de lançamento e só tem no site oficial e na ikesaki, por um frete absurdo. Deviam ter informado que era coleção exclusiva para influenciadores, onde a maioria gravou vídeo desdenhando do lançamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Coty respondeu

    09/10/2026 às 14:07

    Olá, Mirian Grazy! Esperamos que você esteja bem.

    Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, tentamos entrar em contato por telefone em 09/10/2026, às 13:53, mas não tivemos sucesso. Por isso, enviamos uma mensagem privada na mesma data para darmos continuidade ao seu atendimento.

    Para agilizar nossa comunicação, pedimos, por favor, que responda à mensagem que enviamos. Assim, seremos notificados e retornaremos o mais breve possível por esse canal.

    Além disso, reforçamos a importância de verificar se o número informado não está bloqueado para receber chamadas, pois faremos novas tentativas de contato telefônico. Isso vai garantir que consigamos falar diretamente com você.

    Caso tenha dúvidas, estamos disponíveis pelo telefone 0800 012 6888 ou pelo Fale Conosco no site www.coty.com. Não realizamos atendimento por WhatsApp.

    Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto em feriados nacionais.

    Atenciosamente,

    Everline

    Grupo Coty no Brasil.