site de devolução não funciona
Respondida
Lunardelli - PR
25/06/2026 às 13:49
ID: 252334843
Estou tentando fazer a devolução de um produto, mais no site não funciona, mandei msg no whats ninguém responde tambem
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:27
Olá, Lidiane! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada para solicitar sua devolução.
Nosso portal de trocas e devoluções foi criado justamente para facilitar o processo e trazer mais agilidade aos nossos clientes, porém identificamos que ele apresentou algumas instabilidades pontuais, o que pode ter dificultado a abertura da sua solicitação.
Por esse motivo, estamos realizando alguns atendimentos diretamente pelo nosso WhatsApp de suporte humanizado, informado também em nossa página de Trocas e Devoluções, para auxiliar nossos clientes e garantir que todas as solicitações sejam resolvidas.
Você pode entrar em contato pelo SAC:
(15) 99758-6603
Lamentamos também a demora no retorno pelo atendimento e estamos trabalhando para que o processo de troca e devolução seja cada vez mais simples e eficiente.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Country Style Modas Ltda.