Cancelamento de pedido e reembolso de blusa de couro - Chave Pix enviada por email
Respondida
Pirapora - MG
23/06/2026 às 22:12
ID: 252197767
Fiz uma compra de blusa de couro de número *****, informo gostaria de cancelar o pedido e receber o reembolso, faz 15 dias, e somente agora estou vendo as reclamações. Enviei minha chave Pix pelo email.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 19:03
Olá Aimar, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpa pela demora no retorno. Em relação ao seu questionamento, verificamos que está tudo certo com o processo de entrega do seu pedido. Como trata-se de um produto importado é natural que demore um pouco mais para chegar, mas já verificamos que o produto saiu do país de origem no dia 17/06/2026 e está em processo normal de entrega.
Caso seja do seu interesse realizar o cancelamento da compra, é necessário aguardar o recebimento do produto para só então iniciarmos o processo de devolução e, posteriormente, reembolso.
Caso você tenha alguma outra dúvida em relação ao processo de entrega e cancelamento, ficamos à disposição para ajudá-lo no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Couro Premium