Couros Artlux

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2019 às 14:00

ID: 95994111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei no dia 19 de Setembro uma compra de um cinto da Artlux pela Dafiti.
No dia 01/10 recebi uma intimação na minha casa. Com um boleto no valor de 51,21 (para um cinto que paguei 18,00). Alem disso, meu nome sujo no Serasa.
O produto que eu comprei eu recebi. Mesmo porque, so recebo se pago. Ou seja, paguei pelo produto. A empresa protestou o meu nome por algo que eu paguei e ainda sujou o meu nome no Serasa.
Em nenhum momento eu fui informada de nada. Consegui informações pois fui no tabelião de protestos e liguei na Artlux.
Ai fui informada que houve erro no sistema. Que ia ser enviado por email a baixa de pagamento no banco.
Pois é, quando detectaram o erro, pq não entraram em contato ANTES de protestarem o meu nome?
E o nome sujo no Serasa?
Muito ético da parte da Artlux.

Não recomendo compras dessa empresa. Antes de comprarem, pensem se querem ter o nome sujo no Serasa por erro dessa empresa!

Aguardo retorno com uma justificativa plausível.