Atraso na entrega, não recebimento do produto e demora no estorno da compra
Não respondida
Aracruz - ES
05/02/2026 às 13:23
ID: 239869615
Fiz uma compra no dia 13/11/2025 pedido n ***** codigo de rastreio ***** , nunca chegou. Depois de diversas reclamações e nada resolvido, solicitei o cancelamento da transação.
12/12/2025 - enfrentando problemas alfandegários.
29/12/2025 solicitaram informar endereço , informei que está tudo correto e queria o cancelamento e estorno na fatura do meu cartão .
30/12/2025 responderam e pediram 15 dias uteis
22/01/2026 depois de encaminhar mensagem dia 19/01/2026 responderam e pediram mais 07 dias úteis
30/01/2026 venceu os 07 dias úteis e não foi feito o estorno e nem fizeram qualquer contato.