O que aconteceu
Fiz uma compra em 08/08/*******, por meio da plataforma Elo7. A vendedora sempre demorava de responder, mas respondia minhas mensagens.
Questionei, após o prazo de 10 dias úteis que ela pede para confecção, sobre o envio e ela me informou que tinha enviado e me mandou um código de rastreio, na modalidade que solicitei (entrega expressa).
No dia seguinte, o produto apareceu como entregue no Rio de Janeiro, sendo que moro em Salvador.
Questionei no chat, ela não me responde mais, o telefone que ela informou não está correto, então não tenho outra forma de contato com a mesma. A plataforma Elo7 também não solucionou meu problema, mesmo após ter feito uma reclamação por e-mail.