Não respondida

Não consigo devolver óculos que ficou pequeno e estornar meu pix

LOJA COVINA COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA

cidade: Santos

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja Fiz uma compra na loja covine e ficou pequeno foi um óculos ficou pequeno eu gostaria de devolver para eles eles me pediram fotos do produto ver se tava quebrado alguma coisa eu mandei todas as fotos que eles pediram pelo WhatsApp e pediu o código de a hora que eu pudesse fazer a devolução do pedido do produto só que até agora eles não me mandaram o código tá eu fiz o que eles queriam expliquei para eles o que tinha acontecido né que o óculos ficou pequeno no meu rosto e até agora não teve êxito no que eu pedi para devolução do do pedido do produto que é o óculos e a devolução do meu pix em dinheiro que eu paguei para eles à vista