Cobrança indevida recorrente após pedido de cancelamento
Resolvido
Manaus - AM
10/08/2026 às 09:40
ID: 256030299
Cobranças indevida dessa empresa contratei o plano uma vez só e pedi pra cancelarem , não cancelaram e já tem mais de 2 anos me cobrando , não irei pagar quero que vocês cancele essas cobranças
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:59
Olá, Henrique. Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o desconforto.
Nosso serviço de endereço fiscal funciona por assinatura mensal recorrente, e o cancelamento precisa ser formalizado por e-mail ou WhatsApp oficial para que as cobranças sejam interrompidas. Ao consultar seu cadastro, não localizamos nenhuma solicitação de cancelamento registrada em nossos canais oficiais antes de julho de 2026.
Entendemos sua insatisfação e, por valorizarmos nossos clientes, vamos analisar seu caso com atenção para buscar a melhor solução possível.
Caso você tenha algum comprovante de solicitação de cancelamento anterior (e-mail ou print de conversa), pedimos que envie para WhatsApp 11-50621571, para revisarmos o histórico com precisão.
Seguimos à disposição para esclarecer e resolver da forma mais justa para ambas as partes.
Atenciosamente,
Coworka Endereço Fiscal e Coworking
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:11
Muito bom resolveu bem rápido nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 14:27
Olá, caro Henrique.
Muito obrigado pelo retorno e por reconhecer o cuidado que tivemos com o seu caso. Ficamos muito felizes com sua avaliação e com a confiança renovada na Coworka.
Prezamos justamente por isso: ouvir cada cliente com atenção e buscar sempre a solução mais justa, mesmo diante de situações mais delicadas.
Agradecemos a paciência e a parceria, e seguimos à disposição para o que precisar.
Um abraço da equipe Coworka!