O que aconteceu
Sou cliente da CP a vários anos e explico aos meus clientes que é a melhor placa paralela do mercado. No entanto, comprei uma placa da ***** e após 1 mês na máquina do cliente, parou de reconhecer o sensor da tampa. Ela não "le" a configuração mesmo resetando como explica no manual. Já comprei outra da mesma marca e reinstalei e a maquina está operando. No entanto, eu preciso trocar essa que está com problema. Como podemos proceder?
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4Interações da reclamação
CP Placas Eletrônicas respondeu
12/06/2026 às 14:52
Boa tarde, Sr. Anderson.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca e pela preferência por nossos produtos.
Conforme alinhado , o processo de troca será realizado por intermédio de nosso revendedor autorizado, de acordo com o procedimento definido.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
CP Placas Eletrônicas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após reclamação empresa entrou em contato de modo ativo e preocupado. Troquei a placa sem custo.