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Olá, meu nome é Nathália, sou suporte atendimento da Dom Pagamentos

A Dom Pagamentos / CP Promoções é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso, reembolsamos o valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

No dia 20/02/******* sua reclamação foi atendida e o estorno do valor de R$ 25,00 - será realizado na mesma forma de pagamento que o(a) sr.(a) efetuou no ato de sua compra.

Caso a sua compra foi realizada por CARTÃO DE CRÉDITO, o valor poderá ser lançado pela operadora de seu cartão em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento de sua fatura e da política da operadora do seu cartão ou banco.

Agora se sua compra foi realizada no PIX, o valor estornado será creditado integralmente no ato do estorno ou em sua conta em até 3 dias úteis.

Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita ou que possa [Editado pelo Reclame Aqui] qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

Estamos sempre a disposição para ajudar o cliente, caso fique com qualquer dúvida é só nos responder por aqui ou pelo meio de contato que for mais fácil e efetivo.

Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!

Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Dom Pagamentos, e não para o vendedor, ok?

Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!

Estamos à disposição
Dom Pagamentos / CP Promoções.

Venho por meio desta comunicar a resolução da minha reclamação e agradecer pela solução rápida.
Isso só demostra a seriedade e idoneidade da empresa.

Muito obrigado.