Cobrança duplicada e não estorno de valor após cancelamento de pedido
Resolvido
Telêmaco Borba - PR
15/03/2026 às 07:55
ID: 243306019
fiz uma compra duas vezes do mesmo material devido problema com Internet, chegou duplicada aí informei a loja via wats cancelando o pedido. mas não me estornaram o valor da compra.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:21
Prezado Claudiney,
A CPAD agradece o seu contato e informa que sua manifestação foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe. Estamos apurando os detalhes do ocorrido junto aos setores responsáveis para prestar os devidos esclarecimentos.
Em breve retornaremos por este canal com um posicionamento mais detalhado. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CPAD
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 04:48
atendimento muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4