O que aconteceu
Eu comprei um produto da CPAD, paguei inclusive a taxa de entrega, mas o produto não chegou na minha casa, entrei em contato com eles, mas é aquela velha história, jogaram a culpa na transportadora a transportadora por sua vez contou aquela velha desculpa que não tinha ninguém para receber.
E eu aqui estou, sem o produto, sem estorno e correndo atrás da CPAD que por sua vez não resolve nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CPAD respondeu
21/10/2026 às 09:01
Prezado cliente!
Recebemos sua reclamação e estamos analisando o caso com prioridade. Nossa equipe já está trabalhando para solucionar a ocorrência o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Entraremos em contato com você em breve para fornecer uma atualização sobre a resolução do problema.
Cordialmente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 021 7373 [email protected] www.cpad.com.br
CPAD Casa Publicadora das Assembleias de Deus
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Eu acredito que a CPAD é uma empresa seria, o programa é a entrega
Resposta final da empresa
22/10/2026 às 08:23
Prezado Aparecido Pardim,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos que os Correios realizaram apenas uma tentativa de entrega no endereço informado, registrando a ocorrência cliente desconhecido no local. Em razão disso, a mercadoria retornou à CPAD.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, providenciamos um novo envio do seu pedido pela transportadora Flash Courier, com prazo de entrega de até 4 dias após a coleta.
Para acompanhar o andamento da entrega, disponibilizamos o link de rastreamento abaixo:
https://bridgelink.com.br/rastreio/cpad/*****
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos que receba sua mercadoria o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe CPAD