O que aconteceu
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4Interações da reclamação
CPAD respondeu
03/11/2026 às 08:42
Irmão Francisco Claudio, a paz do Senhor.
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno relatado em relação à divergência de valores apresentada durante a finalização da compra.
Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável pela operação da CPAD na Amazon, para verificação da divergência entre o valor anunciado e o apresentado na finalização da compra.
Assim que for concluída a apuração, a equipe responspavel retornará com os esclarecimentos e as orientações necessárias para a resolução do caso.
A CPAD reafirma seu compromisso com a transparência e a satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe CPAD
CPAD respondeu
03/11/2026 às 15:03
Prezado Francisco,
Conforme contato com a equipe de atendimento, no momento da compra, houve uma diferença no valor final em razão de um desconto adicional disponibilizado pela plataforma Amazon para pagamentos à vista, condição ofertada no momento da finalização do pedido. Por este motivo, o valor não ficou divergente do anúncio, mas sim em função da forma de pagamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CPAD
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Presteza e esclarecimento na solução do caso. Nota 1000.