Resolvido

O preço da Bíblia Cronológica mudou na finalização do pedido

CPAD

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Oferece Bíblia Cronológica de Estudo na Amazon por R$ 284,99, mas quando o pedido vai ser finalizado aparece o valor de R$ 299,99. Assim, a presente reclamação se destina a assegurar efetividade ao art.35 do Código de Defesa do Consumidor.,

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CPAD respondeu

    03/11/2026 às 08:42

    Irmão Francisco Claudio, a paz do Senhor.

    Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno relatado em relação à divergência de valores apresentada durante a finalização da compra.

    Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável pela operação da CPAD na Amazon, para verificação da divergência entre o valor anunciado e o apresentado na finalização da compra.

    Assim que for concluída a apuração, a equipe responspavel retornará com os esclarecimentos e as orientações necessárias para a resolução do caso.

    A CPAD reafirma seu compromisso com a transparência e a satisfação de seus clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe CPAD

  2. CPAD respondeu

    03/11/2026 às 15:03

    Prezado Francisco,

    Conforme contato com a equipe de atendimento, no momento da compra, houve uma diferença no valor final em razão de um desconto adicional disponibilizado pela plataforma Amazon para pagamentos à vista, condição ofertada no momento da finalização do pedido. Por este motivo, o valor não ficou divergente do anúncio, mas sim em função da forma de pagamento.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe CPAD

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Presteza e esclarecimento na solução do caso. Nota 1000.

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