Pedido não entregue
Em réplica
Taboão da Serra - SP
05/05/2026 às 11:52
ID: 247754103
Fiz uma compra (pedido *****) para dar de presente, paguei uma frete mais caro e meu pedido ainda não chegou, ja ate passou o aniversário da pessoas que eu iria presentear. Estou a dias mandando mensagem tentando responder e ninguem responde no SAC.
Eu no meu entendimento, uma casa publicadora com o nome da Assembleia de Deus, fazer esses tipos de coisas com um cliente, chega ser vergonhoso.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:01
Prezado cliente!
Recebemos sua reclamação e estamos analisando o caso com prioridade. Nossa equipe já está trabalhando para solucionar a ocorrência o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Entraremos em contato com você em breve para fornecer uma atualização sobre a resolução do problema.
Cordialmente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 021 7373 [email protected] www.cpad.com.br
CPAD Casa Publicadora das Assembleias de Deus
Réplica da empresa
06/05/2026 às 15:04
Prezado Henrique,
Lamentamos qualquer dificuldade enfrentada ao tentar contato com o nosso atendimento. Ressaltamos que, além do canal telefônico, também estamos disponíveis por meio do e-mail [email protected]
e pelo WhatsApp (21) 2406-7373.
Conforme informado em contato via WhatsApp, acionamos a transportadora Jadlog, solicitando prioridade na entrega. Informamos que a entrega foi realizada em 06/05/2026, às 11h26.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CPAD