Produto não na residência

Prezado Marcelo,

Sabemos o quanto essa situação é desgastante e pedimos desculpas por isso. Já estamos em contato com a loja que fez o atendimento para entender exatamente o que aconteceu com seu pedido.

Em breve, retornaremos para atualizar o status da busca junto a transportadora de entrega.

Atenciosamente,
Equipe CPAD

Prezado Marcelo,

Lamentamos o ocorrido com a entrega do seu pedido. Assim que tivemos ciência da falha, atuamos com prioridade para resolver a situação da forma mais adequada.

O reembolso do material já foi realizado, e os comprovantes enviados para sua conferência.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura e adequada em todas as etapas da compra, e garantimos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos manter.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
Equipe CPAD