Máscara CEPAP

Entendemos perfeitamente a sua frustração e estamos aqui para ajudá-la da melhor forma possível. No entanto, é importante esclarecer que você optou por comprar através do canal de marketingPlace Shoppe, e não pela nossa loja virtual. Sendo assim, a responsabilidade pela transação, todo o processo de compra e garantias é conduzida pelo marketplace no qual você realizou a compra. Infelizmente, não temos controle sobre as diretrizes e regras referentes às devoluções, pois toda análise e decisão são feitas pelo time interno de qualidade do marketplace.

Entendemos que o produto recebido pode não ter atendido às suas expectativas, mesmo sendo exatamente o adquirido pela senhora. No entanto, gostaríamos de oferecer nossa assistência e orientações sobre o uso adequado da máscara e possíveis alternativas para amenizar qualquer desconforto que esteja enfrentando. Você pode entrar em contato conosco através do ******* ******* *******, WhatsApp******* ou *******.

Lamentamos por qualquer inconveniente causado e esperamos poder ajudá-la da melhor maneira possível dentro de nossas possibilidades.

EU , NO OUTRO DIA FIZ CONTATO COM O VENDEDOR DA SHOPPE, ELE DISSE QUE NÃO ERA COM ELE, EU FIZ O CANCELAMENTO EU ENVIEI O COMPROVANTE, DO CANCELAMENTO A SHOPPE TODA HORA PEDIA PRA EU FAZER O QUE EU JA TINHA FEITO, MANDAVA EU ENTEAR NO SITE DA SHOPPE PRA FAZER TUDO DE NOVO , SEMPRE MANDANDO O MESMO EMAIL, OU SEJA TURMA DE TRAMBIQUEIRO PRA GANHAR TEMPO, EU TROQUEI O TELEFONE, AI TENTEI ACESSAR A SHOPPE NESSA PAGINA DE CEPAP E NAO CONSEGUI MAIS, O VENDEDOR ANTES DISSO ENCERROU A CONVERSA, E ANTE ONTEM A SHOPEE ENVIO UMA MENSAGEM QUE MEU ESTORNO FOI CANCELADO , POXA EU NAO SEI LIDAR COM ESSES SITES EU NAO VOU FICAR COM A MÁSCARA EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E O MEU DIREITO , O SR RESOLVE PORQUE TEM COMO O SR RESOLVER COM A SHOPPE, OU VOU ENTRAR COM PROCESSO, PQ EU NAO ESTOU SENDO RESPEITADA , TENHO MINHAS https://******* UMA SOLUÇÃO, ISSO QUE O SR FALOU E UMA ALTERNATIVA SUA NÃO E A MINHA ,EU NAO PRECISO QUE ME ORIENTE A USAR ESSA MÁSCARA,. EU QUERO COMORAR A MINHA MASCARA E PODER SABER SE EU ESTOU ME SENTINDO BEM.AGUARDO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.

Bom dia, Maria Rosália Ribeiro Lima

Sobre o estorno do valor, o mesmo deve ser tratado diretamente com a Shoppe, uma vez que a compra foi realizada através do portal deles. Toda transação comercial deve ser intermediada por eles. Caso a senhora discorde do resultado da análise atual deles, você pode fazer uma nova solicitação de reembolso através do APP da Shoppe, que eles farão uma nova análise.

Estamos novamente à sua disposição caso necessite de orientação sobre o uso da máscara.
Telefone: ******* ******* ******* ou WhatsApp******* ou *******

Eu já falei eu não tenho mais como fazer contato com eles , minha conta e outra e de um iphone , vou procurar meus direitos vcs sai desonesto se faz de bobo pra tirar dinheiro de quem não tem.

Vou pro Instagram mostrar o que vcs está fazendo.

Sra. Maria Rosália Ribeiro Lima,

Apenas reforçando para você, não estamos negando seus direitos e, devido à transação ser realizada através da plataforma Shopee, qualquer solicitação de reembolso deve ser feita através do APP. Como havia lhe informado, se não concorda com o resultado da primeira análise, pode solicitar novamente o reembolso através do APP (foi essa a orientação que nos passaram). A transação bancária, compra, logística e NF foram feitas através deles. Todo o processo de cancelamento e reembolso deve ser feito por eles.

caramba , o Sr tem problema? eu já disse que ela não tem como conseguir entrar nesse aplicativo, ela entrava pelo iPhone que ela tinha, quantas vezes eu vou ter que falar? o Sr quer ne cansar e teste de SATURAÇÃO, minha esposa não está legal culpa de vcs.

Por favor, tente acessar o aplicativo Shoppe utilizando outro dispositivo. Caso tenha esquecido seu usuário e senha, pode realizar a recuperação por meio do próprio aplicativo ou acessar o portal da Shoppe para obter instruções sobre como recuperar sua conta e senha.

Ela já tentou, não vai de forma alguma, VOU REPETIR ELA ENTROU COM A CONTA DO ICLOUD DO IPHONE A SHOPPE NÃO RECONHECE QUANDO ENTRA, DIZ QUE ESTA EM UMA OUTRA CONTA, EXATAMENTE ESSA QUE ESTA PRA ENTRAR NO SITE DA SHOPPE ONDE ELA COMPROU ESSA MASCARA, SE ENTRAR COM OUTRA CONTA ELA NAO CHEGA NA PAGINA QUE COMPROU, VOLTA A ESTACA ZERO A SHOPPE não reconhece será que deu pra entender? O tempo tá passando, ela está sem máscara,o Sr não tem sangue nas veias, vou ter que implorar pra dar o seu jeito passa o endereço correio, pra estornar, são muitos gastos , ela precisa da máscara , pra isso tem que devolver o dinheiro se acontecer alguma coisa vai ser pior ,pq configura omissão de Socorro.

Prezada Sra. Maria Rosália Ribeiro Lima,

Após verificação em conjunto com a Shoppe, constatamos que foi aberta uma nova solicitação de reembolso. Solicitamos gentilmente que respeite o processo estabelecido pela plataforma, incluindo todas as suas etapas. Conforme anteriormente comunicado, todas as transações bancárias e fiscais foram realizadas por meio da Shoppe. Estamos colaborando ativamente com a Shoppe para auxiliá-la da melhor maneira possível durante o processo de reembolso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Vcs estão e me enrolando a cada mensagem, vcs não estão fazendo nada , o tempo tá passando , eu tenho um monte de reclamações de pessoas que compraram na shoppe, no camelo está bem mais considerável , na shoppe vc compra uma coisa e vem faltando, caixa aberta como a minha da máscara nasal, vcs não são dignos de respeito, pqp já disse eu não tenho como cancelar e pedir estorno mais uma vês, pq já fiz cacete, derrepente a polícia local daí tenha mais sorte. DEVOLVA O MEU DINHEIRO

ATE AGORA NADA, JA ARRASEI COM ESSA DONA ADELAIDE DA SHOPPE, [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra. Maria Rosália Ribeiro Lima,

Entramos em contato com a Shopee a fim de agilizar o processo de reembolso em seu favor. O processo de devolução e reembolso já foi iniciado. Solicitamos que efetue a postagem do produto o mais breve possível. Após a chegada e a verificação das condições do item, a plataforma Shopee procederá com o reembolso.
O código de postagem já foi encaminhado para o seu e-mail.

Eu não recebi o código

eu vou ter que pagar?

o correio fica em qual bairro do rio de janeiro

O código de postagem e encaminhado pela shoppe para seu e-mail de usuário cadastrado. Por favor verifique seu e-mail e qualquer duvida entre em contato com a shoppe.

bom dia , essa dona Ana da Shoppe não tem palavra, eu fiz o que ela pediu, sem palavra , enviei o pacote com a máscara,disse por email que faria meu estorno imediato então cadê o meu estorno?