Atraso na entrega do CPAP (Comprei com frete expresso e não recebi)
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2025 às 19:28
ID: 233951917
Comprei um CPAP no dia 01/12, dispensei o frete gratis pois tinha urgencia do produto. Por esta razão, paguei o serviço do frete para receber o produto em até dois dias úteis. Hoje, dia 06/12, ainda não recebi o produto e não recebi qualquer informação por parte do vendedor.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:59
Olá Mauro,
Efetuamos algumas tentativas de contato, mas não tivemos sucesso.
Em primeiro momento, gostaríamos de nos desculpar pela experiência que está tendo com sua entrega, esse não é o padrão da CPAPS, pois, buscamos trabalhar com transportes que atendam de forma segura e ágil.
Ficamos felizes em saber que sua mercadoria foi entregue, isso nos deixa contentes e reforça nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos à disposição para ajudar através do número
0800 601 9922. Será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe CPAPS.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 11:42
bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7