Estorno não realizado após devolução de CPAP

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

30/06/2025 às 22:16

ID: 220943519

Eu comprei um CPAP e devolvi. estou aguardando o estorno de R$6400,00 no cartao. foi parcelado no cartao presencial da CPAPS em ate 15x ou 18x no meu cartao.

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 09:35

Olá, Rafael,

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o processo de devolução foi finalizado e o estorno do valor já foi realizado junto à operadora do seu cartão. Como se trata de uma transação parcelada, os prazos para visualização nas faturas podem variar conforme a administradora.

Encaminharemos o comprovante do estorno na conversa privada para seu acompanhamento. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe CPAPS

Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 03:24

resolvido com sucesso. ja apareceu no cartao. obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10