Máscara de CPAP não entregue e código de rastreio falso
Resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 09:26
ID: 234286715
Comprei uma máscara de CPAP pelo site em 24/11/2025 e até agora não recebi. Recebo e-mails informando que está em trânsito pela transportadora desde 04/12/2025, mas o código de rastreio é fake.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:50
Olá Denis,
Queremos agradecer por compartilhar sua experiência, e pedimos desculpas pelo transtorno com o rastreio do seu pedido.
Ficamos felizes em saber que sua mercadoria foi entregue, isso nos deixa muito contentes! Nos mantemos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação.
Atenciosamente,
Equipe CPAPS
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 15:58
O SAC da empresa é muito ruim, sempre com a mesma resposta de que o problema está com a transportadora e não tem uma previsão de entrega precisa.
Após vários dias entrando em contato com o SAC é que consegui receber o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3