O que aconteceu
Negativação mantida após pagamento e ausência de retorno da CPE Tecnologia
Venho registrar uma reclamação contra a CPE Tecnologia referente à negativação do meu nome por conta de um atraso em uma parcela de um equipamento de topografia adquirido junto à empresa.
A parcela que estava em atraso já foi devidamente paga. Desde então, venho tentando contato com a CPE Tecnologia para resolver a situação e solicitar a regularização da negativação, porém não estou obtendo nenhum retorno.
Já entrei em contato diversas vezes e, em algumas dessas tentativas, a própria empresa me encaminhou números de telefone/WhatsApp para que eu pudesse tratar do assunto. No entanto, já entrei em contato com 3 números diferentes indicados pela empresa e não obtive resposta em nenhum deles.
Entendo que houve um atraso no pagamento e a pendência foi regularizada. O que considero inadmissível é, após o pagamento, não conseguir sequer um retorno da empresa para solucionar a situação.
Estou tentando resolver o problema de forma amigável, mas a falta de atendimento e de posicionamento da CPE Tecnologia está tornando uma situação simples extremamente desgastante.
Solicito que a empresa verifique imediatamente a situação, confirme a quitação da parcela e providencie a retirada da negativação do meu nome, caso ela ainda esteja ativa, além de me fornecer um retorno formal sobre a regularização.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa.