Cobranças indevidas e violação de sigilo
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2025 às 10:35
ID: 223423185
Bom dia! Meu pai, que não mora comigo etsa recebendo icobraças desta empresa referente um contrato em meu nome, estao abrindo sigilo para uma pessoa que não tem autorização.
Solicito a retirada deste numero dele da central de cobrança de voce.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:38
Olá, senhor VINICIUS PANCIONI!
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos que, no contrato em questão, constavam dois números de telefone cadastrados para contato, sendo um deles o de seu pai. Assim que recebemos sua ******* imediatamente esse número do sistema, garantindo que ele não receba mais ligações de cobrança referentes ao seu contrato.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que nosso objetivo é manter sua experiência conosco positiva.
Qualquer dúvida ou necessidade de atualização cadastral, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Flávia Santana
Supervisora Central de Atendimento
CPGNet Soluções em Internet