O que aconteceu
Venho por meio deste canal informar minha insatisfação com a equipe de ortodontia do CPGO. Comecei o tratamento ortodôntico no segundo semestre de ******* com a turma do professor Nivaldo. Faz mais de um ano que o professor e seus alunos estão realizando o tratamento ortodôntico e não fecham os espaços da arcada dentária superior, e nem o alinhamento. Fazem uma coisa, depois outra, e não tem resultado.. Troquei de turma, indo para a turma do professor Felipe, mas na primeira manutenção, depois de uma semana, o resultado tá sendo negativo.
Estou tendo danos matérias, morais e estéticos.
Diante do exposto venho extrajudicialmente requerer que o CPGO arque com o tratamento em outra clínica, para reparar os danos causados, caso contrário irei procurar o poder judiciário.
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4Interações da reclamação
CPGO Odontologia respondeu
08/06/2023 às 14:29
O paciente Carlos Alves M. de Figueiroa, compareceu a clínica do CPGO Recife em 09/*******, com aparelho fixo montado em outra clínica, faltando alguns braquetes e 02 pré molares superiores, foi solicitado uma nova documentação ortodôntica, quando o mesmo retornou em 05/10/21, removemos o antigo aparelho e instalamos um novo na intenção de corrigir os problemas e fecharmos os espaços na arcada superior.
O tratamento estava sendo muito bem conduzido, mas devido às faltas nos meses (conforme registro no prontuário clínico) de 12/*******, 03/*******, 06/*******, 07/*******, 12/*******, 01/*******, 02/******* e 04/*******, ou seja, 08 meses sem o devido monitoramento, que retardaram o andamento do tratamento ortodôntico.
Considerando que o tratamento deve ser monitorado mensalmente.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.