CPMIL - Curso Pré-Militar

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São Paulo - SP

09/10/2020 às 10:40

ID: 113315675

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Assim que comprei a plataforma (como uma ferramenta para estudar e me preparar para o concurso da aeronáutica), eu me deparei com a demora do suporte em me atender e me mandar os dados de acesso a plataforma. Na propaganda dizia que poderia ser acessado de qualquer aparelho e como eu só tenho celular, isso me chamou atenção, pois eu poderia estudar usando o celular. Porém ao acessar a plataforma eu não consegui utilizar os serviços que eles oferecem como: áudios de cada matéria e assunto, PDF e vídeo aulas. Relatei diversas vezes ao suporte técnico meu problema e sempre me respondiam no final do dia me dizendo que no dia seguinte estaria pronto para ser usado sem problemas. Mas ao chegar no outro dia era a mesma situação. Deixavam para me responder no final do dia e me dizer que no dia seguinte estaria resolvido e assim seguiu sucessivamente até que eu pedi para cancelar e fazer a devolução do meu dinheiro antes que acabasse o prazo de garantia. Porém eles me disseram que se em 24h não resolvessem devolveriam o valor que paguei. Hoje já fazem quase 4 meses e até agora não devolveram o valor pago. Disseram que iria descontar dos dias que acessei a plataforma, mas eu disse que isso era injusto, pois todas as vezes que acessei a plataforma foram nas tentativas fracassadas de poder utilizar os serviços que prometem. Comprei através do Hotmart e já tentei entrar em contato com eles, mas não tive sucesso. Gastei o pouco do dinheiro que tinha da minha recisão investindo em uma preparação para um concurso e me sinto enganado.