Ajuda de custo ridícula para voluntários de pesquisa em Praia Grande

Não resolvido
Praia Grande - SP
07/07/2026 às 18:18
ID: 253335851
Fui na CPQUALI no 06/07/2016 fazer exames como voluntário para pesquisa, e tive uma decepção na ajuda de custo, foi simplesmente ridícula 50 reais, moro em Praia Grande-SP uma passagem custa em média de 49,90 a 54,00 reais fora custo com metrô e lanche na entrevista não falaram que precisava de comprovantes, tenho duas pessoas que moram em praia grande que não pediram comprovante e deram 200,00 Reais
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:54
Olá, Wagner! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que o procedimento realizado foi uma Avaliação de Banco de Dados, um exame gratuito oferecido pela CPQuali, sem vínculo com um estudo clínico. Por esse motivo, a ajuda de custo segue critérios diferentes daqueles aplicados aos participantes de pesquisas.
Os R$ 50,00 foram concedidos como uma forma de reconhecimento pelo seu tempo, disponibilidade e custear eventuais gastos com transporte. No entanto, entendemos que, no seu caso, esse valor pode não ter sido suficiente para cobrir todos os custos de deslocamento e demais despesas. Seu relato é muito importante e será utilizado para revisarmos nossa comunicação.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimorar nossos processos.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 18:02
Bem eu só fui fazer este exame porque tinha tido informações que as despesas seriam reembolsada, pois se não teria ido fazer exames, estou desempregado e usaria este dinheiro para uma futura entrevista de emprego em São Paulo capital.
Obs. As pessoas que foram na CPQUALI como relatei tbm não foram chamadas para estudo.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 09:10
Wagner, entendemos sua situação e lamentamos o momento difícil que está passando!
O valor de ajuda de custo é definido conforme o patrocinador de cada projeto, podendo variar entre participantes de projetos distintos. Por isso pode haver diferença de valores entre voluntários.
Sobre a observação que o Sr. trouxe, todos os participantes que vêm pela primeira vez passam por uma triagem. Essa triagem é justamente para entender se os candidatos possuem os critérios elegíveis para participação no estudo. De acordo com o resultado, aí os candidatos podem ser selecionados a participar efetivamente.
De todo modo, agradecemos novamente o seu relato, pois isso será um norteador para uma comunicação cada vez mais clara.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:38
A empresas não dá informações correta, e deixa o voluntário gastando dinheiro que muitas vezes faz falta.e tbm o email que recebi falava em estudo e não como eles deram a desculpa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 08:31
Olá, Wagner! Obrigada por retornar.
Conforme explicamos anteriormente, a ajuda de custo seguiu o critério vigente para o tipo de avaliação que o senhor realizou. Ainda assim, entendemos que o valor não cobriu seu deslocamento e lamentamos o transtorno causado.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por nos ajudar a identificar essa oportunidade de melhoria.