Resolvido

Quero o cancelamento definitivo dos meus cursos e o fim das cobranças

CPT Centro de Produções Técnicas

cidade: Itarana

O que aconteceu

Quero solicitar o cancelamento definitivo dos meus cursos e a parada imediata de todas as cobranças no meu nome.Enviei o primeiro e-mail pedindo o cancelamento para o SAC e para a Diretoria no dia 01/09, e já faz duas semanas que estou sendo totalmente ignorado pela empresa.Quero deixar claro que eu não usei o material:O curso de Manejo de Irrigação está como "Aguardando Início" e nunca foi aberto.Nos cursos de Adubos e Fertilizantes, eu apenas entrei na plataforma e parei na página 1, assistindo só ao vídeo de introdução do sistema. Não assisti às aulas de verdade e não baixei nenhum livro.Tenho os prints que provam que as aulas estão intocadas e que não consumi o conteúdo pedagógico. Peço que a empresa responda esta reclamação fazendo o cancelamento definitivo e bloqueando as próximas parcelas.Fico no aguardo do retorno urgente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. CPT Centro de Produções Técnicas respondeu

    15/09/2026 às 14:50

    Olá, Carlos

    Lamentamos que tenha tido essa percepção quanto ao atendimento.

    Esclarecemos que a compra dos cursos foi realizada em 18/05/2026, enquanto a solicitação de cancelamento foi encaminhada somente em 28/08/2026, portanto, fora do prazo legal de 7 dias previsto para o exercício do direito de arrependimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

    Ressaltamos também que o acesso aos cursos permanece regularmente disponibilizado ao aluno, com prazo de acesso até 17/05/2028, às 23h59.

    Dessa forma, o fato de o conteúdo ter sido pouco ou não utilizado não altera as condições da contratação ou o prazo para solicitação de cancelamento.

    A CPT atua em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e com as condições apresentadas no momento da contratação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Att

    Erika

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente