O que aconteceu
FALTA DE RESPEITO COM O USUÁRIO DA CPTM LINHA DE GUAIANASES
É inadmissível a falta de organização e estrutura na prestação de um serviço essencial como o transporte ferroviário. Milhares de pessoas dependem diariamente da linha de Guaianases para chegar ao trabalho, cumprir seus compromissos e garantir o sustento de suas famílias.
No entanto, diante de falhas recorrentes e da falta de condições adequadas para a manutenção e o funcionamento dos trens, quem acaba pagando o preço é o usuário, que enfrenta atrasos, transtornos e incertezas, sem saber se conseguirá chegar ao seu destino no horário.
Essa situação não pode ser tratada como algo normal. O transporte público é um serviço essencial, e a população merece respeito, planejamento, estrutura e qualidade.
É necessário rever as condições de operação, investir em melhorias e garantir que o serviço prestado corresponda às tarifas pagas pelos passageiros.
O usuário não está pedindo um favor, está exigindo seus direitos! Quem depende da CPTM diariamente merece um transporte digno, seguro, eficiente e confiável.
Deixo aqui minha indignação com a precariedade desse serviço e cobro providências concretas. A população não pode continuar arcando com as consequências da falta de organização e de estrutura de um sistema do qual depende para trabalhar e viver.
Transporte público é um direito, e qualidade no serviço é uma obrigação!