Recargas via Pix Não Creditadas
Não respondida
Santo André - SP
27/07/2026 às 12:08
ID: 254923739
No dia 06/07, realizei duas recargas via Pix, no valor de R$ 20,00 cada, em uma máquina de autoatendimento em Ribeirão Pires. Os dois pagamentos via Pix foram concluídos, porém o saldo não foi creditado.
Abri um chamado e encaminhei todas as informações solicitadas. Fui informada de que receberia um retorno em até 5 dias úteis. Como não obtive nenhuma resposta após 10 dias, entrei em contato novamente e abriram um novo chamado, informando que eu receberia um retorno por e-mail no dia seguinte.
No entanto, até o momento não recebi qualquer posicionamento. Já se passaram 11 dias desde o ocorrido e continuo sem o reembolso dos valores pagos.