CR - Califórnia Racing

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/08/2026 às 21:23

ID: 256913159

Prezados,
Venho formalizar uma reclamação referente a uma blusa da Califórnia CR, adquirida na loja Kajiva, em São José dos Campos/SP, no dia 25/06/2026, às 15h48, pelo valor de R$ 295,00, parcelado em 3 vezes.
Possuo o comprovante da transação realizada por cartão, no qual constam a data, horário, estabelecimento, valor e local da compra.
No dia 19/08/2026, constatei que a blusa apresentou descostura na parte interna da manga, mesmo tendo sido adquirida há menos de dois meses e utilizada normalmente.
Além desse problema, venho enfrentando uma situação ainda mais desagradável durante o uso. Mesmo quando ocorre apenas uma pequena transpiração, a blusa passa a apresentar um odor muito forte e insuportável, o que torna seu uso extremamente desconfortável.
A peça foi adquirida justamente para utilização em motocicleta, situação em que é natural ocorrer algum nível de transpiração. Por isso, esperava que o produto apresentasse qualidade e características adequadas para sua finalidade.
Fiquei bastante decepcionado, pois se trata de uma peça de R$ 295,00, valor pelo qual esperava um produto de boa qualidade, resistente e adequado ao uso proposto. A descostura em pouco tempo de utilização e o problema relacionado ao odor comprometem significativamente a qualidade e a utilização da peça.
Diante disso, solicito que a Califórnia CR avalie o produto e apresente uma solução adequada, preferencialmente a substituição da peça por outra em perfeitas condições, considerando os dois problemas relatados.
Estou à disposição para encaminhar fotos da descostura, o comprovante da compra e demais informações necessárias para que seja realizada a análise.
Espero que a empresa dê a devida atenção ao caso e resolva a situação de forma satisfatória, preservando a confiança que o consumidor deposita na marca.
Atenciosamente,