CR - Califórnia Racing

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 06:55

ID: 253843445

**Reclamação Califórnia Racing**

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Califórnia Racing, localizada na Rua General Osório, 713 Santa Ifigênia São Paulo.

Sempre fui cliente da loja e, justamente pela confiança que tinha na empresa, realizei diversas compras ao longo dos anos. No dia **24/06/2026**, inclusive, fiz duas compras na loja: uma calça (tenho o comprovante) e uma luva impermeável. Infelizmente, não localizei a nota fiscal da luva, mas isso não muda o fato de que ela foi adquirida na própria loja, inclusive vou anexar o recibo da outra compra pena que da luva eu não encontrei.

Após pouquíssimo tempo de uso, a luva apresentou um defeito na costura, abrindo em uma das partes. No dia **13/07/2026**, retornei à loja levando o produto e as fotos do defeito. Vale destacar que **eu nem sequer solicitei a troca da luva**. Meu único pedido foi que a loja providenciasse um simples reparo na costura, demonstrando boa vontade e respeito por um cliente antigo.

Para minha surpresa, fui tratado com total descaso. Em nenhum momento houve interesse em encontrar uma solução ou em valorizar o histórico de um cliente que sempre prestigiou a empresa. A impressão que ficou é que, depois da venda realizada, o relacionamento com o cliente deixa de ter importância.

O que mais decepciona não é o defeito da luva, pois isso pode acontecer com qualquer produto. O que realmente causa indignação é a falta de consideração e de compromisso com quem sempre confiou na empresa.

Infelizmente, a partir de hoje deixo de ser cliente da Califórnia Racing. E, sempre que alguém me perguntar sobre a loja, relatarei exatamente a experiência que vivi, para que outras pessoas saibam como fui tratado quando precisei de um atendimento simples e de bom senso.

Espero que esta reclamação sirva para que a empresa reflita sobre a importância do pós-venda e do respeito aos seus clientes, pois fidelidade se conquista não apenas na venda, mas principalmente na forma como o cliente é atendido quando precisa de suporte.