Capa de Chuva Califórnia Perde Impermeabilidade em Poucos Meses de Uso - Segundo Problema com a Marca
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 07:42
ID: 251380055
Comprei uma capa de chuva da marca Califórnia, recebida em 30 de outubro. O produto foi utilizado normalmente e não apresenta rasgos ou danos aparentes.
O problema é que, em poucos meses de uso, a capa deixou de cumprir sua principal função: proteger da chuva. A calça está permitindo a entrada de água, principalmente na região do assento, deixando minha roupa completamente molhada.
O que mais me decepciona é que esta é a segunda capa da marca que apresenta exatamente o mesmo defeito. Não se trata de mau uso ou desgaste visível, mas da perda da impermeabilidade do material.
Comprei o produto justamente para me proteger da chuva e esperava uma durabilidade muito maior. Gostaria que a empresa se manifestasse e apresentasse uma solução para o problema.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:59
Olá bom dia! Nesse caso precisamos verificar por onde foi comprado a capa para podermos fazer o reparo nela. Pode mandar algumas fotos por aqui ou pelo nosso whatsapp por favor
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 10:59
Sim, qual seria o WhatsApp?
A loja que comprei foi APEX RANCING, verificada no Mercado Livre
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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