CR - Califórnia Racing

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 10:53

ID: 252412811

Fiz uma compra via site da empresa de um conjunto da capa de chuva parka marca California Racing, o mesmo foi enviado via entrega sistema da empresa e ao chegar verifique que o tamanho que solicitei ""GG", veio incorreto, no caso veio "G", abri o produto para ver a etiqueta da roupa e a mesma "G", entrei em contato via wats, mas o horário já estava fora, dia seguinte recebi o retorno para levar o produto até a fabrica para troca, no local informaram que estavam sem estoque do produto, além do mais não enviaram a nota fiscal eletronicamente, sendo por mim considerado sonegação fiscal, após relatar in loco o problema verificaram que realmente não havia no estoque o tamanho solicitado, pergunta porque enviaram o tamanho errado, porque não informaram de pronto via wats que não tinha em estoque e pedissem para aguardar, fui na fabrica para trocar e não tinha o produto e perdi a viagem( tempo, dinheiro, gasolina), fui na loja na rua general osório com a possibilidade de troca e me informaram no local que também não tinha, total erro nos processos ligados ao atendimento ao consumidor. Se solicitei um produto de um tamanho porque "cargas dágua mandam o produto de outro tamanho?" Estou no aguardo da nota fiscal pelo menos, já que não pude contar com a troca do produto.