Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 09:46

ID: 249270789

Gostaria de informar que recebi ontem 20/05/2026 o pedido realizado no site da California Racing em 15/05/2026. No entanto, ao abrir a embalagem, verifiquei que o produto entregue está em desacordo com a compra original: tanto o modelo quanto o tamanho são diferentes dos selecionados no site.
Comprei a jaqueta mais cara, e com um valor mais caro por ser um tamanho especial e me enviaram uma mais inferior, com o tamanho menor e de menor valor.
Já tentei contato em todos os 3 telefones do site e apenas um funciona mas ninguém atende.

Seguem abaixo os dados do meu pedido para verificação:

- Número do Pedido: *****
- Produto Comprado: JAQUETA CALIFORNIA REFLETIVA 4G (TAMANHOS ESPECIAIS) PRETO 4G
- Valor Pago: R$ 566,00

- Produto Recebido por Engano: JAQUETA CALIFORNIA TRADICIONAL 3G (TAMANHOS ESPECIAIS) PRETO
- Valor Correspondente: R$ 405,00

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:37

Lamento pelo ocorrido, por favor entre em contato com o whatsapp do site para que possamos fazer a logistica reversa

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 17:09

Nada a declarar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6