Produto Enviado Errado

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 09:46
ID: 249270789
Gostaria de informar que recebi ontem 20/05/2026 o pedido realizado no site da California Racing em 15/05/2026. No entanto, ao abrir a embalagem, verifiquei que o produto entregue está em desacordo com a compra original: tanto o modelo quanto o tamanho são diferentes dos selecionados no site.
Comprei a jaqueta mais cara, e com um valor mais caro por ser um tamanho especial e me enviaram uma mais inferior, com o tamanho menor e de menor valor.
Já tentei contato em todos os 3 telefones do site e apenas um funciona mas ninguém atende.
Seguem abaixo os dados do meu pedido para verificação:
- Número do Pedido: *****
- Produto Comprado: JAQUETA CALIFORNIA REFLETIVA 4G (TAMANHOS ESPECIAIS) PRETO 4G
- Valor Pago: R$ 566,00
- Produto Recebido por Engano: JAQUETA CALIFORNIA TRADICIONAL 3G (TAMANHOS ESPECIAIS) PRETO
- Valor Correspondente: R$ 405,00
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:37
Lamento pelo ocorrido, por favor entre em contato com o whatsapp do site para que possamos fazer a logistica reversa
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:09
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6