Produto(sofa) apresentou problemas com 2 meses de uso. Loja CR MÓVEIS Localizada na cidade de Canoas, Rio Grande do Sul.

Em novembro de 2024 adquirir um kit de sofá lotus(linho) contendo um sofá 2 lugares, 1 poltrona e 1 puff, no valor de 1.890,00 pagos no no pix. Com 2 meses de uso o sofá baixou a espuma de um dos lados e com o passar dos do tempo aconteceu o mesmo do outro lado, a poltrona que já havia sido entregue com um dos pés tortos ficou mais torto ainda prejudicando o produto. Entrei em contato com a loja por mensagem whatsapp e ligações mas o dono que me vendeu não deu retorno algum e nem atendia as ligações. Antes, no processo de compra ele me respondia , depois no pós venda não tive suporte nenhum. Não me forneceram nota fiscal, o entregador disse para pedir pra loja, assim foi feito e até hoje não enviaram pelo whatsapp a minha nota fiscal.

Tentei resolver amigável pois o produto tinha 2 meses de uso e já estava apresentando defeito.

Quero meu dinheiro de volta.

Não aceito nem um tipo de concerto ou reparo no só pois período totalmente a confiança na loja.

A loja fica localizada na cidade de Canoas, Rio Grande do Sul.

Desejo conseguir resolver isso.