Compra em Loja parceira da Renner com atraso na entrega!

Comprei um tênis All Star na Renner virtual com parceria dessa loja, previsão de entrega 25/09( 8dias úteis) se passaram três dias da data prevista e não recebi nenhum comunicado, não consegui acessar telefone para entrar em contato, enfim, o dia da viagem está chegando e pelo jeito ficarei sem o tênis, muito desagradável tudo isso!