O que aconteceu
Serviço educacional contratado em 10/10/2026 Pacote 1 -Info.Prof+Desig.Graf+Webdesig+Inglês.INFINITY CURSOS PROFISSIONALIZANTES,CNPJ ;***** valor do referido serviço 1.560,00 em 12x de 130,00.
Dia *13/10/2026* contatei o Setor Financeiro e responsável por cancelamento conforme cláusula do contrato através do whatsApp ***** informando da desistência da Aluna e dia 21/10/2026 assinei A SOLICITAÇÃO FORMAL DE CANCELAMENTO CONTRATUAL, mas em nenhum momento resolveram quanto ao estorno, o orientaram contato com a administradora do cartão de crédito para verificar a possibilidade de contestação da transação e assim o andamento do ESTORNO ,mas o referido serviço contratado e logo cancelado (NÃO UTILIZADO ) não são vocês que deverão fazer o ESTORNO ?
Friso não aceitar o CRÉDITO DE CONFIANÇA como a Administradora do cartão de crédito opta em fazer, exijo o ESTORNO.
Aguardo resolução eficaz
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cr Treinamentos Ltda respondeu
03/11/2026 às 13:24
Ola boa tarde tudo bem ? Por favor entre em contato novamente conosco para que possamos resolver a sua solicitaçao o mais rapido possivelConsumidor respondeu
03/11/2026 às 14:54
Boa tarde!! Estou aguardando resolução, já contatei vocês hoje através do whatsappConsumidor respondeu
05/11/2026 às 08:57
Ineficazes na resolução ,total descaso. A fatura fecha dia 06/11 e não aconteceu o ESTORNO ,esperaram resolução da administradora do cartão de crédito (se aproveitaram ) ,E O PROCEDIMENTO CONCRETIZADO FOI O CRÉDITO DE CONFIANÇA ,QUE EU REJETEI DESDE INÍCIO , mas mesmo assim foi o jeito acatar ,sendo que a obrigação e dever legal é de vocês INFINITY CURSOS/PROJETO ESTORNAR O REFERIDO VALOR, uma vez que eu que contatei vocês no tempo hábil.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou