O que aconteceu
Fiz a compra de um treinamento ontem, dia 07/07 as 8:37 da manhã.
Até o momento (dia 08/07 11:58) não recebi acesso ao material.
Já tentei diversos contatos com o suporte, via WhatsApp e e-mail, sem qualquer resposta.
Ontem uma IA me respondeu diversas vezes através de outro numero do WhatsApp, mas hoje se calou.
Quero uma solução pois tenho interesse no treinamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CR TREINAMENTOS respondeu
20/07/2026 às 15:46
Olá, Yvan! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno, verifiquei o seu caso e estou entrando em contato para dar continuidade ao atendimento.
Para agilizar a análise e solucionar a situação o mais rápido possível, peço, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas para o WhatsApp cadastrado neste ticket.
Fico à disposição por lá para acompanhar o seu caso e dar sequência à resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Mônia | Equipe Paulo Aguiar
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 17:53
Não tenho mais interesse nesse treinamento. Não há organização.Consumidor respondeu
20/07/2026 às 19:21
Não tenho mais interesse nesse treinamento. Não há organização.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Sem detalhes
Resposta final da empresa
20/07/2026 às 23:29
Olá!
Analisamos cuidadosamente a sua solicitação, porém, infelizmente, não foi possível localizar qualquer compra vinculada ao e-mail informado ou aos dados fornecidos no atendimento.
Com o objetivo de resolver a situação o mais rapidamente possível, entramos em contato também pelo WhatsApp para solicitar informações adicionais que permitissem identificar a compra (como e-mail utilizado na aquisição, comprovante de pagamento, CPF ou número do pedido). No entanto, essas informações não foram fornecidas e, durante a tentativa de atendimento, nosso contato foi bloqueado, impossibilitando a continuidade do suporte.
Sem a identificação da compra em nosso sistema, não é possível liberar acesso ao treinamento nem realizar um eventual reembolso, pois é necessário confirmar a existência e os dados da transação.
Caso deseje retomar o atendimento futuramente, estaremos à disposição. Basta entrar em contato novamente e encaminhar os dados da compra (como comprovante de pagamento, e-mail utilizado na aquisição, CPF ou número do pedido). Assim, teremos condições de localizar o pedido e prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mônia | Equipe Paulo Aguiar